Liste de contrôle « Suis-je capable de gérer les conflits? »

J’essaie toujours de découvrir le point de départ d’un conflit.

J’évite de faire trop rapidement des procès d’intention aux autres.

J’essaie de comprendre comment mon comportement est influencé par la colère, la mauvaise humeur ou la vexation.

Je considère qu’il existe des raisons compréhensibles à presque tous les comportements des autres.

Je recherche activement la communication avec l’autre partie en conflit.

Lorsque je parle à l’autre partie en conflit, je formule des propositions de solution pertinentes.

J’évite d’agresser les autres uniquement parce que je ne suis pas d’accord avec eux.

Je parle toujours des petites choses de la vie de tous les jours avec des personnes, même si je viens d’avoir un désaccord avec elles.

J’arrive à bien ressentir les besoins des autres.

Je reste très aimable mais déterminé quand je défends mes intérêts.

Je suis capable de présenter mes excuses.

Je fais en sorte d’émettre des critiques pertinentes.

Dans un débat, je souligne aussi les points communs avec l’autre partie.

Je conçois plusieurs possibilités de régler le conflit.

Dans mes propositions de solution, je mets en avant les intérêts de toutes les parties.