Liste de contrôle « Communication »

Il arrive qu′au cours d′une discussion, mes collaborateurs réagissent tout à coup avec véhémence et que je me demande d′où vient cette explosion subite.

Les entretiens difficiles avec les collaborateurs finissent plus souvent que je le souhaiterais par de la bravade, de la colère ou un « mur » de la part de mon interlocuteur.

Je connais des techniques de communication importantes telles que les messages en je et je les utilise dans mes activités quotidiennes de direction.

Il arrive à l′occasion que l′on me reproche « à nouveau de ne pas écouter ».

Il m′est déjà arrivé de m′énerver lorsque rien ne change après un entretien critique et que je dois en conclure que mon message n′a pas été reçu.

Il m′arrive de sortir de mes gonds lorsque quelqu′un ne veut pas la même chose que moi. Cela me met souvent en colère par la suite.

Il m′arrive souvent que les gens ne comprennent pas vraiment ce que je veux dire.

Lors d′entretiens avec mes collaborateurs j′écoute attentivement et j′évite d′offrir immédiatement des suggestions de solution.

Je pense que ce qui se passe en moi ne regarde personne – et je communique par conséquent rarement, voire jamais, ce type d′informations personnelles.

Je veille à exprimer mes critiques de façon objective et sans insinuations personnelles.