Checkliste Kommunikation

Es kommt vor, dass meine Mitarbeitenden im Gespräch manchmal überraschend heftig reagieren und ich mich frage, woher der Ausbruch plötzlich kommt.

Heikle Mitarbeitendengespräche enden öfter als mir lieb ist mit Trotz, Zorn oder «Mauern» meines Gegenübers.

Ich kenne wichtige Kommunikationstechniken, beispielsweise Ich-Botschaften und wende diese im Führungsalltag auch an.

Gelegentlich wirft man mir vor, dass ich «wieder mal nicht zuhöre».

Ich habe mich schon geärgert, weil sich nach einem Kritikgespräch nichts geändert hat und ich daraus schliessen musste, dass meine Botschaft nicht angekommen ist.

Es kommt vor, dass ich aus der Haut fahre, wenn jemand nicht so will wie ich. Später ärgere ich mich oft darüber.

Es geschieht mir öfters, dass die Leute nicht wirklich verstehen, was ich meine.

Bei Gesprächen mit Mitarbeitenden höre ich aufmerksam zu und vermeide es, gleich mit Lösungsvorschlägen aufzuwarten.

Ich denke, dass es andere nichts angeht, wie es in meinem Inneren aussieht – und kommuniziere dies deshalb auch selten bis nie.

Ich achte darauf, Kritik sachlich und ohne persönliche Unterstellungen zu äussern.